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卖手机要懂哪些手机知识?
首先我建议你到网上多了解关于手机的知识(屏幕材质.C网G网.手机的频段.售后.电池的充电.现在主流品牌的背景.行货水货的区分等)还有就是你自身要具备一定的销售水平,要多说话多累积经验···你必须了解你卖的机型的优点,只要知道这点了你就可以在买的时候把别人的东西比下去, 其次就是说话了,你如果没有经验的话建议可以先记一下机器说明书上的东西啊,要以在买的时候和顾客说,他们懂的一般很少,而且又认为你说的不错,还有就是要抓住顾客的心理,看他想选什么时候样的,直板还是折叠的,一定要按照他的心意推荐机型,不然再好顾客也不会买的.其次要对市场上的手机品牌有个认知度,哪些是国产品牌,哪些是进口品牌的手机,还要记住有哪些品牌。进口的手机有 三星 苹果 HTC 诺基亚 索尼 夏普 飞利浦 摩托罗拉 谷歌等 国产的有 小米 OPPO 天语 TCL 步步高 魅族 华为 中兴等品牌,你也可以上 中关村 查看一下手机的基本常识 和热卖机型的一下具体参数等,这些都是必备的知识,要不你不知道怎样给你的客户推销你销售的手机的品牌 功能 参数等问题,还要实际的学一下操作手机功能的常识,软件的一下基本知识。希望可以帮到你。给你点建议,要想把别人说动,必须你自己要对手机了如指掌,说的天花乱坠才行。首先你要了解基本的一些概念。cpu是什么,rom,ram是什么,4核心和八核心是什么意思。其实只要你能把给推荐给顾客的手机的基本参数说的非常熟练,然后这部手机的卖点说清楚,基本就差不多了。反正你说话的时候要滔滔不绝,让人家感觉你很专业,基本就把顾客征服了。
,首先你必须了解你卖的机型的优点,只要知道这点了你就可以在买的时候把别人的东西比下去, 其次就是说话了,你如果没有经验的话建议可以先记一下机器说明书上的东西啊,要以在买的时候和顾客说,他们懂的一般很少,而且又认为你说的不错,还有就是要抓住顾客的心理,看他想选什么时候样的,直板还是折叠的,一定要按照他的心意推荐机型,不然再好顾客也不会买的。
你好,是数码领域创作者,从事手机销售行业已经有10年了,关于你的问题,我可以给你满意的答案。
做为一名合格的手机销售员,手机知识可以随着时间的增长而慢慢摄取,但是首先需要一个良好的心态,凡是进店顾客不论买与不买,都应奉为上帝,不可以貌取人,比如进来了一位衣衫褴褛的大爷,想了解一部千元左右的手机,做为销售员给大爷做了详细的介绍,最后大爷说:“我先看看”,随后第二天、第三天这位大爷又来了解你解绍的那款手机,仍然没买,通常按照多数人的心理已经开始厌烦了,在语气态度上对大爷发生了变化,如果这样可能会丧失这位顾客。所以不管对什么样的顾客,都需要用一样的态度来对待。
其次掌握顾客的心理,能和顾客拉家常、聊天来了解顾客想买什么价位的、什么功能的手机,比如在和顾客聊天中得知家中小孩上一年级了,学校把做业发到了QQ或微信上,而之前的手机因为太卡无法使用,从这个事情上我们可以分析出,这位顾客应该需要一部可以正常上微信或QQ的手机就可以了,因此我们可以给他推荐同品牌中千元左右的手机(价位最低的),因此成交率会大大提升,如果顾客一进门你就给他推2000的,估计这单就没戏了
最后,在生意成交后最好和顾客建立联系关系,比如加微信,可以这样跟他说:我们加个微信吧,如果以后你使用中有什么问题直接可以在微信上问我!
这样顾客会倍感亲切,也因此增加了回头客的机率!
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